【研究生】【转】关于第九次研究生代表大会提案汇总公告

部门

研究生院

电话

62732872

问题1

希望提高补助水平，建议与发表论文挂钩

已有答复

同学你好!

　　自2008年开始，教育部在高校全面实施研究生培养机制改革，各高校按照自身的情况和特点制定了各自的奖助政策。 按照《中国农业大学关于研究生培养机制改革的若干意见》（中农大研生字〔2009〕1号）、《中国农业大学研究生教育改革方案》（中农大校字〔2012〕1号）等文件的规定，我校直博生助研津贴前两年按硕士研究生标准发放，以后年份按照博士研究生标准发放。

　　2月6日国务院常务会确定了完善研究生教育投入机制的政策原则，教育部等国家部委将据此制定具体实施文件，届时我校将在教育部文件指导下出台新的奖助政策。

　　祝学业顺利！

研究生院

2013-03-19

问题2

期待提高奖学金的金额和水平，奖学金设置范围更广一些

已有答复

同学你好：

　　为减轻研究生的经济压力，提高研究生的生活待遇，是学校非常重视的一项工作。2008年9月，我校开始全面实施研究生培养机制改革。在培养机制改革实施以前，按照国家政策，计划内硕士研究生每月约有260元补助；计划外硕士研究生没有补助，且需缴纳学费。

　　研究生培养机制改革实施后，学校多方筹措经费，调整相关政策，大力提高研究生的奖助水平。目前，针对我校非在职学术型硕士研究生奖助政策主要有以下几方面：

　　1.学费政策。取消计划内、计划外的差异，非在职学术型硕士研究生的学费由学校负担。

　　2.“三助”政策。我校非在职学术型硕士研究生助研津贴最低标准为一年级400元/月、二年级500元/月、三年级600元/月。部分导师在学校规定的最低标准基础上还会提高津贴标准。

学校还设立了一定数量的助管、助教岗位，每月津贴300元。学有余力、经济困难的研究生可以申请承担助管、助教岗位工作。

　　3.奖学金政策。从2009年开始，学校面向全部二年级及以上的全日制研究生评选优秀研究生奖学金，每年评选一次。硕士研究生中有30%的学习、科研成绩突出的同学能够获得2000元或更高额度的奖学金。

　　4.助学贷款政策。学校帮助家庭经济困难的同学向银行申请助学贷款，由银行按相关政策审批。

　　据学校调研了解，我校非在职学术型硕士研究生的整体资助水平在全国农林类高校中居于首位，在北京市和全国985高校中也处于中上游水平。 建议丛文蓉同学在现有每月400元助研津贴的基础上，还可以通过评选奖学金、申请国家助学贷款、申请助管助教岗位等多种途径缓解经济困难。学校也会按照国家政策和学校财力，进一步努力做好提高硕士研究生待遇工作。

研究生院

2011-05-16

问题3

毕业证太难看，影响形象

已有答复

同学你好：

　　北京市中凯娇子数码技术有限公司是国家教育部指定的学籍照片采集单位，负责北京地区众多的高校学生的数码图像采集工作，并负责将采集到的照片上传到教育部学籍信息网，因图像采集工作时间集中，工作量大，可能会有个别同学对采集的照片不很满意，早上看到你的来信我们已经与中凯娇子数码技术有限公司沟通，转达了你提出的问题和要求，并请对方提升工作质量，做好照片采集工作。

研究生院

2012-12-25

部门

党政办公室

电话

62736518

问题4

学校主要建筑都缺少明确的标示字样，学校门口需要设立平面图，设立更为清晰明确的路标，方便外来人士在校园活动

已有答复

同学你好：

　　感谢你对校园环境及建设的关注。我们会认真考虑你的建议，统筹考虑学校规划总体布局、校园文化环境等因素，进一步的完善现有校园标识。同时，学校正在进行形象识别系统建设，还会在全校范围内征求意见，欢迎你积极参与。待形象识别系统建设完成后，学校会进行校内标识的统一。

再次感谢你的建议， 希望你继续关注校园环境建设。

党政办公室

2011-04-29

问题5

没有晒被褥的地方，需要安装晒被子的架子

已有答复

同学您好：

　　关于专门规划晒被子的地方问题，考虑到学校目前的实际情况和环境要求，暂无此规划；已请学生会同学对此事进行调研，提出可行、合理的建议，提交学校考虑、研究。

党政办公室

2010-12-29

问题6

针对做分子实验及经常接触有机试剂的研究生，定期进行体检。

已有答复

同学你好：

　　感谢你对学校工作积极建言献策。对于你提出的建议，我们联系了研究生院、校医院等相关部门，进行了了解。

　　学校非常重视广大同学、教师的实验安全问题，专门制订了《中国农业大学实验室安全运行管理暂行办法》、《中国农业大学剧毒化学品安全管理暂行办法》、《中国农业大学放射防护与安全管理暂行办法》等规定，以加强实验室安全管理。提醒广大师生，严格按照相关操作规程进行实验操作、加强自身防护。学校也将参照国家的有关法规加强研究生的劳动保护工作。

　　学校将会综合分析、认真研究你提出的建议。再次感谢您的来信，欢迎继续提出宝贵建议。祝身体健康，学业有成！

党政办公室

2012-12-27

问题7

设立领导接待日，可以让同学们畅所欲言，根据近来的情况提出问题和观点等，让领导予以解答。

已有答复

同学您好：

　　学校也曾实行过校领导接待日，一方面因接待日的值班校领导与实际承办领导不同造成工作协调复杂，另一方面集中反映问题的方式不能满足绝大部分师生反映诉求的需求，受到局限，因此校领导接待日的实际运行效果不佳，故取消校领导接待日。

　　为了充分发扬校园民主，鼓励师生为学校发展积极建言献策，学校一直在探索充实和完善相关工作及制度保障。校长信箱作为一个学校管理服务平台，也在致力于拓宽校园民主建设渠道，收集师生献言建策，为师生学习工作生活服务。通过校长信箱平台，师生不必局限于某一特定时间，随时都可以发言，“每天都是接待日，每天都是座谈会；人人都能参加，时时都能发言”。对于校长信箱来信中涉及多部门工作的，通常由党政办公室及时向相关校领导汇报，并协调相关部门共同研究，认真给予答复。对于您在今年寒假期间反映的有关开具购电发票的信件，我们在收到来信后第一时间协调相关部门与您联系（因您在国外，未能联系上您，后与您的学生取得了联系）对事情的详情进行了了解。因事情情况比较复杂，相关部门经多方沟通后，及时妥善解决了您所反映的问题。

　　对于您提出的建议，学校会结合工作实际认真研究。

　　欢迎师生继续提出宝贵意见建议。

党政办公室

2013-02-27

问题8

设置专门的活动宣传栏，便于学生组织的宣传工作

已有答复

同学：

　　你好。首先感谢你为学校工作积极献言建策。关于社团活动宣传。校团委会进一步搭建更多有效实用的平台服务同学们的校园活动。如果您希望多了解社团活动信息，请关注校园网中社团团工委主页和校内、微博等新媒体平台，这里会及时更新和发布有关社团的信息。今后我们将进一步拓宽宣传渠道，更多使用网络、电子媒体等较为环保的方式进行宣传。

党政办公室

2013-03-20

部门

图书馆

电话

62736491、62732737

问题9

西区电子阅览室能否多加几个座位（动医）；经管书在西区，借书麻烦（经管）；学校西文数据库可下载内容较少，且没有股价等数据信息库（经管）；能否设立科研讨论区，在图书馆会议室等，可以供同学们随时讨论问题（理院）；图书馆三楼借阅人员经常性喧哗，也经常无故不在岗位（人发）；图书馆的中文期刊摆放不规范，摆放书架错乱现象很多（人发）；自动借书机经常性故障，检索计算机经常存在系统混乱（人发）；夏季延长图书馆的开放时间（人发）；图书馆图书较为陈旧，可外借的专业类外文图书较少（食院）；图书馆马克思类的图书太少，太旧，太破，借阅还需要押证件（思政）；图书馆娱乐性杂志少（信电）；图书馆正门经常性只开放一个旋转门，遇突发情况存在较大安全隐患（人发）。

已有答复

图书馆近期同类问题回复：

同学：

　　关于阅览区电源插座的问题，校长信箱曾经做过答复，这里再简答如下：东区图书馆建筑基础设施已经不能满足读者需求，学校正在积极筹备建设一座新图书馆，从根本上解决问题。现在使用的图书馆墙内的电线是铝芯线，负荷有限，且已经老化，存在安全隐患，现已将其封闭禁用。况且在阅览区拉线有可能绊倒读者、损坏设备，并不安全。目前图书馆采取集中供电的方式在图书馆一层有电子阅览区，电路经过改造，专门为学生提供笔记本电脑的电源。同学们在阅览区使用电脑可用电池，如需长时间使用，可到电子阅览区。

图书馆

2013-03-28

同学：

　　你好。首先对你在借书过程中遇到的不快深表歉意。

　　图书馆的开放时间是每天7：30-22：00，但人工借还书，在中午有一段吃饭和休息的时间。这在图书馆主页上都有公示。

　　你那天可能恰巧赶上自助借还机临时发生故障，又处在人工休息的时间，给你带来了不便，造成了误会。

　　工作人员态度不好是应该加以改善的，图书馆已向当事人提出了批评，避免再发生类似问题。

图书馆

2013-03-26

同学：

　　你好。关于卫生间滴水问题，已向有关部门反映多次，但由于漏水点难找，维修工程量较大，一直没有动工。现在有关部门正在制定维修方案，争取尽快解决问题。

　　堆积的垃圾已安排清理，并要求相关责任人今后随时保持卫生环境。

　　东馆由于条件所限，阅览学习区紧邻通道和工作区，相互产生影响。图书馆一直都在想办法降低噪音的影响，比如新近更换的静音书车就收到了良好的效果。有的工作人员有时行为大意，影响到读者的学习，我们深表歉意。图书馆已向有关人员提出告诫，有则改之，无则加勉，尽量减少对学习的影响，维护安静的环境。

图书馆

2013-03-22

同学：

　　你好。我们已经了解到你提出的增加订购RSC电子期刊的建议。对于数据库的购买不像购买一种图书那样可以即时决策，我们将做进一步调研，统筹考虑，并结合实际经费情况再做决策。

　　谢谢你对图书馆资源建设提出的宝贵建议。

图书馆

2013-02-28

同学：

　　您好。

　　在图书馆主页上有“新书通告与荐购”，读者可以由此检索新书以及推荐图书。

　　图书文献的采集是图书馆持续而基础的工作，我们非常欢迎读者能够参与并监督我们的工作。如果您有具体需求可以直接在图书馆“读者留言”或“新书荐购”栏目中进行推荐。

图书馆

2012-12-30

同学：

　　您好！图书馆近期的开馆安排，是根据多方面的情况而定的。

进入夏季学期以来，师生进馆利用纸本馆藏的人数大量减少，而利用网络资源大量增加，图书馆的网络资源日益丰富，这些资源是7×24时间的开放，师生利用很方便，图书馆安排每周两天的借阅时间，也远比平时读者少，可以满足绝大多数读者的需求。

　　鉴于图书馆现在的建筑结构，无法实行部分场所开馆，整体运行起来，需要投入照明、空调和人力，无论是人员，还是电力能源的消耗都是很高的，若在读者少的情况下，非常不经济。

　　学校图书馆是以书刊资料信息服务于全体师生的。平时开馆时间长，我们是周一到周日，每天7:30到22:00开放，读者多，很多工作无法进行。每年的寒暑假图书馆都要对未来一个学期的需要做大量的调整，根据新书的进书量和图书的使用情况做好图书倒架和重新布局，剔除一些利用率低的图书，以便在新的学期能够使新书上架，方便读者利用。同时也要认真做好假期期间的信息服务保障工作。图书馆不能像平时那样连续开放，否则，会影响到新学期开学后的文献服务与保障工作的正常进行。

图书馆

2012-07-12

同学你好：

　　非常感谢你对图书馆工作的监督与批评。东馆四层正在准备装订去年的期刊，可能摆放期刊较凌乱，对此给你造成的不便深表歉意，我们会注意期刊的的摆放位置。另外如果你需要看过刊，请老师带你到过刊库查找。

　　关于西馆文艺书刊阅览室，图书馆大修后，建立了开放式文艺刊休闲阅览室，目的是让学生们在课余之时有一个舒适、优雅的环境来放松身心、轻松阅读，如何管理好开放式文艺刊阅览室，图书馆也在不断摸索。

　　由于2011年西馆装修，2012年文艺类刊并没有从邮局订购，为能够保证学生看到文艺刊，现阅览室摆放的文艺类刊是每月工作人员从市场上采购的，因此，出现有的买不到，有有的不全，以及中间断期现象，还请学生理解。

　　另外，借此平台呼吁，爱护期刊，不要在在期刊上涂抹，不要撕页，更不要将期刊带出室外。

　　再次感谢你对图书馆工作的监督。

图书馆

2012-07-03

部门

农学与生物技术学院

电话

62733737

问题10

实验废弃物品处理不当

已有答复

同学您好！

　　首先赞赏您的环保意识。目前我院各楼宇的实验室，以及生物学院的生科楼的各实验室，楼内都没有集中保存的场所和设施；实验室日常产生的溴化乙锭（EB）染色的废弃凝胶块、带EB的手套等有毒致癌物都是各实验室的学生统一收集到垃圾袋中，并贴上标签妥善保存在自己实验室的某个位置，等待学校国有资产管理处的统一处理通知，国资处会在网上通知大家将这些有毒物品，包括装有毒试剂的空瓶和废弃有毒试剂等集中送到指定地点，每年集中处理3~4批。也请您告诉身边的同学，大家一起来爱护我们的公共环境。

农学与生物技术学院

2013-01-10

部门

后勤基建处

电话

62736877，62732985

问题11

提供公共通宵自习室

　　同学你好！关于开通宵教室一事，已提过多次也开过多次，由于利用率极低，也不符合学校作息时间的相关规定，影响同学的身心健康和第二天上课的效果，根据以上情况通宵教室暂不开放，请你谅解！

后勤基建处

2009-02-19

问题12

1．食堂拼菜问题

2．食堂饭菜种类太少

3．3#楼食堂筷子、勺子等餐具不卫生

4．冲卡机器偶尔会有故障

5．颐园二楼食堂油烟味大；3号宿舍的食堂油烟味太重且所给的饭量小

6. 各个餐厅饭菜价格普遍上涨，尤其是公二餐厅，希望学校适当给于调控

已有答复

食堂答复汇总

同学：

　　你好！谢谢你的监督，目前餐厅公用餐具采用严于国家标准的“三重”消毒方法消毒（即化学、紫外线和热力消毒）。化学消毒过程中又采用食用盐电解形成的NaClO消毒液消毒，然后清洗三遍，确保餐具卫生。同时，我们严格要求食堂保洁公司进行整改：一是加强员工培训，让员工进一步熟悉洗消流程，掌握洗消技能；二是及时对员工进行考核，对不合格员工，立即调整；三是加强内部自查，发现问题立即整改。

后勤基建处

2013-03-29

同学：

　　你好！3月12日中午，颐园二层食堂由于排烟总闸老化出现故障，工作人员已经及时维修，相关零件已进行更换，同时，食堂计划在暑假期间集中进行全面维修改造，更换陈旧老化设备，改善食堂环境。（下略）

后勤基建处

2013-03-14

同学：

　　你好！由于每年新学期，餐厅都要补充一些新员工；你提的两个问题，主要是新员工业务技能不熟练位引起的，我们已经责成餐厅加强新员工培训。如果再出现类似问题，请用以下方法解决：

　　关于米饭不足的问题。同学们就餐时，发现自己的米饭分量不足，请先到食堂的公平秤上校对，如果确实不够，请到及时到窗口添加。

　　关于算错账的问题。同学们就餐时，发现账算错了，请及时找到食堂经理，他们会起用<学生用餐纠错单>程序，补回你的钱数；或者补给相应的饭菜。

　　谢谢你的监督。

后勤基建处

2013-03-14

同学：

　　你好！食堂以前一直卖大份菜，可以拼菜，后来依照同学们的提议，为避免拼菜串味影响菜品口感，将菜改成小份售卖，不再拼菜。另外，西区各个食堂都有一定比例的素菜，如土豆丝，西红柿鸡蛋，藕片、西兰花、荷兰豆、菜花、圆白菜，醋溜白菜，烧茄子，烧豆腐等。为了方便同学荤素菜搭配选购，避免重复排队，素菜分配到各个窗口售卖，同学们可自行选购。

后勤基建处

2013-03-12

同学：

　　您好！感谢您对食堂的关注，我们已与各个食堂沟通，将在近期对所有陈旧残缺餐具进行统一更换。

后勤基建处

2013-03-06

同学：

　　你好，我们已经与食堂沟通，尽量丰富食堂饭菜品种，满足同学们的需求，谢谢你的监督。

后勤基建处

2013-03-04

问题13

宿舍阴阳面每年能否对调；宿舍卫生问题，烟味、臭味太大，打扫卫生的拖布等不干净，不能放在水源边；东区女生宿舍楼洗手间希望纳入保洁员打扫范围之内；1号宿舍楼南侧的走道需要经常清扫；宿舍小修没有本科时及时，有些时候不给修

已有答复

同学你好：

　　感谢你对公寓服务管理工作的监督。

　　由于高层公寓宿舍格局的特殊性，阴面宿舍在1、2、3号公寓中，约占总数的48%,若每学期进行宿舍调整，工作难度较大且不现实。各院调整宿舍时，主要是考虑学生专业调整后，学习生活的一致性而进行的，同学如有特殊要求可与各院相关负责人直接联系，进行调整后报宿舍管理中心备案。

　　对于提高和改善卫生间清洁质量，一直是公寓保洁工作的重点，为了有效杜绝细菌疾病在公寓楼内的传播，在保洁工作中对公共卫生间内洁具的消毒，要求定期进行，并且在疾病易传播的季节，消毒的次数也会相应增加。今年卫生间内设施设备的改进，宿舍管理中心已做工作计划，现已要求维修人员对公寓卫生间内排风等设备进行一次全面检修和维护，其他工作正在积极筹备之中。

希望同学们在今后的学习生活中，和我们相互配合，共同维护好自己的生活环境，并请继续监督我们的工作。

　　学生公寓宿舍小修电话：62736678、51422737  

　　学生公寓监督服务电话：62738560/70、51423166

后勤基建处

2012-03-09

同学你好：

首先对你关注我校公寓维修服务工作表示感谢！

详细情况，请允许我中心做出如下解答：

    (1)对此次情况中，存在工作过失的责任人包括“公寓管理员”、“维修督察员”、“维修员”，宿管中心已按照员工管理之规定，做出了严格的批评教育以及经济处罚等。

    (2)对此次情况，中心按照相关管理制度的相关规定，已由信息督察员对反映问题的同学进行了上门回访。

    (3)对于设备的损害情况，中心已安排公寓管理员及维修员，对3号公寓楼盥洗室内的冲水装置进行了一次全面的测试检修工作。

最后，真诚感谢同学对我们的工作的监督，我们会努力为同学们做好服务，为创造安全舒适、健康高雅的学生公寓而努力。联系电话：51423166、62738570、62738560。

后勤基建处

2010-09-10

问题14

洗衣机洗不净衣服

已有答复

同学你好：

对于学生公寓楼内洗衣机的消毒次数，是按照洗衣机厂商，对学生公寓楼内住宿学生数量和洗衣次数的整体数值而设定的。同时，厂商对洗衣机消毒的保质期也做过相应的实验。

　　对于学生公寓楼内公共洗衣机的使用，请同学们在洗衣过程中尽量选取外衣进行清洗，个人内衣尽量手洗，这样也可保障衣物的清洗质量。

对于洁净质量每个人的标准并不一样，所以请同学们在洗衣前，可自行添加相应消毒物品，这样也可保障自身衣物的清洗质量。

后勤基建处

2011-09-29

问题15

西区13号楼一层暖气不暖，窗户透风，建议能给疏通暖气管道。

已有答复

同学：

　　你好！

　　（前略）对于您房间温度过低的情况深表遗憾，在室内散热器正常散热的情况下，室内温度还受到房屋保温、门窗密封等因素影响，因此，我们建议同学们注意房屋整体保温，及时关闭门窗。如果散热器有问题可致电：62732864。（下略）

后勤基建处

2013-01-10

同学你好：

　　首先我们对你提出宿舍暖气不热问题进行了实地检查，因为该宿舍暖气位于13号楼供暖末端，在供暖初期供暖管道内容易产生气体，造成循环不畅或存留气体在暖气里，使得暖气有一半热一半凉的现在。根据上述情况，我们已对供暖系统的截门进行调节并对暖气管内的气体进行排放，并随着室外温度的下降，提高供暖温度保证广大师生的供暖需求。

　　如有供暖问题请拨打电话：62732864、62732370，我们将竭诚为您服务！

　　再次感谢您对我们工作的关心与支持！

后勤基建处

2010-11-23

问题16

夏天没有空调；宿舍夏季太过炎热；男生宿舍3号楼，没有风扇，夏天闷热难耐

已有答复

同学：

　　你好！我校学生2号公寓的建筑方案，是经过实际论证而定。对于楼内格局改造或改善，目前无法实行。按照学校管理规定，学生宿舍不安装使用空调，请谅解。

后勤基建处

2012-07-10

问题17

男生宿舍3号楼/东区研究生楼，打热水太困难，建议每个楼层安装一台热水机;建大热水器功率不足，且走表不准；宿舍没有开水供应，男生宿舍缺少自动饮水装置；要求改善水的质量

已有答复

同学：

　　你好！A座没有热水器是因建筑本身特点决定的。对热水器的日常维护始终在做，在发现问题后我们会及时与厂家和一卡通中心进行联系，进行必要的清理水垢、维修龙头、更换卡机等工作。水量小与热水器本身的设计有关系，我们已经联系厂家进行必要的改进。开水费率没变，仍然是2004年学校批准的价格。我们会加大检查力度，及时处理各类不合适的方面，争取热水器的稳定运行。如有类似问题请致电：62732385。（下略）

后勤基建处

2013-01-10

同学：

　　您好。由于北京水质原因，水垢非常大，建设前经公司测算，采用流量计计费，流量计短时间内就积存大量水垢，出水量将逐步减少，且流量计本身除垢存在一定技术难度，造成计量的不准确。你所提出的水流很小的问题，涉及水压及开水器的问题，由后勤基建处相关部门进行管理。

财务处

2011-11-01

问题18

水房、浴室开放时间太短

已有答复

同学你好：

　　西区浴室开放时间为下午3：30开放。天气较凉时，为保持浴室内温度，在人少时采取了集中开放2层洗浴的做法，目前已恢复正常，给您造成的不便敬请谅解。

　　在以后的工作中，我们将加强管理，也请同学们对我们服务进行监督，共同创建良好的洗浴环境，有关西区浴室的相关问题可拨打服务监督电话：62732385、62732011。

后勤基建处

2011-05-16

问题19

校车在高峰时间加开，例如每天7:20和17：40的校车很难坐得上

已有答复

同学你好：

　　目前的班车运行时间及班次是根据学校作息时间及班车的实际运力，多次运营后确定的，以目前的班车运力难以再增开班车。感谢大家的关注并请给予理解和支持！学校后勤部门会尽最大努力为大家做好服务！

　　根据学校作息时间的变更，学校班车时间做了调整（主要是下午），并在下午增加了一个班次。校车时间是根据学校的作息时间，多次运营后确定的，主要涉及乘车人员的不确定性而乘车的问题，解决了多数人的交通问题。为了更好的服务于广大同学和教职工，待试运行后，我们会跟踪和统计结果，及时召开座谈会，以便更好的确定运营时间。

　　最后，感谢大家的关注并请给予理解和支持！

后勤基建处

2011-04-02

问题20

女生宿舍13号楼，大厅只有一个吹风机插口，每次都有许多同学排队浪费时间

已有答复

同学：

　　你好。学生3号公寓楼梯间内所设置的电源为消防应急灯专用电，未有安全部门允许，禁止使用。请同学们自觉遵守学校的各项规定，共同营造安全稳定的公寓生活环境，同时拟于近期在盥洗室内安装吹风机专用插座。为了保障同学们的正常使用，请大家不要私自使用其它电器设备。

后勤基建处

2012-04-12

同学你好：

　　学生宿舍大厅自助圈存机处的插座是校园卡管理中心为保证自助圈存机的正常使用而设置的，近日又对此处插座进行了改造。为保证同学们的安全，学生宿舍里都安装了限电设施，值班室的公共插座可以供同学们吹风使用，但由于微波炉和吹风机同时使用时功率过大，曾发生过几次学生使用功率过大的吹风机而短路的现象。在保证微波炉的正常使用下，同学们可到值班室使用低功率的吹风机。

　　感谢同学们的理解和配合！

后勤基建处

2012-03-06

部门

保卫处

电话

62736110，62732773

问题21

快递接收处在校外马路边，取快递车来车往比较危险。学校能否发证件让快递员进入校内发放，避开离宿舍近的地方

已有答复

同学：

　　你好！关于快递的问题，前段时间有多名同学反映，一是快递员在5号和6号学生公寓之间打牌并大声喧哗，影响同学们午休，二是快递员随意丢弃垃圾影响校园环境，三是快递员的电动三轮车车速太快，有几次险些造成交通事故等。针对同学们反映的情况，保卫处对快递公司进入校园所存在的问题进行了调研，我校和其他院校存在的共同问题有以下几点：

　　1、交通问题。目前，快递员多使用电动自行车或电动三轮车取送快递，电动车由于速度快、声音小已经成为北京市交通肇事的一大隐患。而快递员在取送快递时，为了多完成几单业务，往往争分夺秒，快递行驶，在我校曾因快递员车速过快，引发过交通事故。

　　2、治安问题。随着物流业的迅猛发展，快递公司也如雨后春笋般应运而生，然而相应的监管机制并未完善，导致快递业鱼龙混杂，对于快递员也缺乏相应的选拔、审核和培训，不少快递员的素质低下，快递员送货上门时，实施盗窃、抢劫等的案例也偶有发生，这也是威胁师生财产安全的一大隐患。

　　3、环境问题。由于快递人员缺乏相应的监管机制，自我管理和约束能力又普遍较差，大都存在扰民、乱丢垃圾等情况，影响校园的环境和学生的正常生活。

　　4、管理问题。快递员属于社会人员，学校对其没有直接的监管职权，他们对于学校的管理多采取无视的态度，甚至集体抵制学校的某些管理措施，影响学校的管理秩序。

　　鉴于以上多种问题，也参考了其他部分院校的管理方法，保卫处决定禁止快递员进入学校。由此，可能会给师生带来一些不便，但充分考虑学生安全、校园综合治理等因素的基础上，还是希望广大师生给予理解和支持，共同维护安全有序整洁的校园环境。同时，也提醒广大师生加强安全防范意识，注意交通安全。

保卫处

2012-09-25

部门

党委宣传部，团委

电话

62736604，62731292

问题22

一些活动多在西区举办；举办的活动没有奖励，大家没有积极性；研究生普遍没有娱乐活动，能否安排露天周末舞会或露天电影；多做些交友活动；要加强实验室之间的交流，举办学院、学校间的联谊活动，增加交友机会。

已有答复

同学，你好！

　　谢谢你的来信。首先对你所反映的西校区活动较少的情况，向西区的同学们表示真诚的歉意！

　　学校相关部门都已经意识到，并在积极改善。有一些客观的原因：比如新生都在东区，下半年的活动很多是针对新生开展的；还有一些讲座的嘉宾选择在东区，此外还有场地容纳人数、场地硬件设施问题。但是确实也存在安排不够合理的情况。

　　目前针对这个问题，相关部门和学院已经做了具体的整改安排。接下来校院两级都会有更多的活动、讲座等安排在西校区，也会针对二年级以上的同学需求，开展相关活动。另外，学校成立了学生管理与服务中心，聘请了专门的老师负责日常管理，目前西区的和园四层正在修整，其中的会议室、培训室和活动大厅已经完成修缮，免费向全校同学开放。

　　再次谢谢你的来信！

党委宣传部

团委

2011-11-14

部门

体育与艺术教学部

电话

62732758

问题23

西区没有羽毛球赛；东区场馆的羽毛球场对学生收费过高

已有答复

同学你好！

　　关于体育设施临时场馆的修建，首先，要纳入学校校园环境的总体规划和总体安排，按照教学区、生活区、体育场相对独立集中的原则进行建设，同时，还要考虑到打球时球与球拍撞击的响声对周围区域师生的正常学习工作生活造成的干扰以及误伤路过行人的安全隐患。感谢同学们对校园环境与体育设施建设的关注！欢迎继续提出意见和建议。

体育与艺术教学部

2012-06-21

同学：

　　您好，感谢您光临试运行期间的羽毛球场地并提出的宝贵意见。

　　我馆羽毛球场地收费标准是经过调研和讨论，并参考周边高校同等条件下的羽毛球场地收费标准而拟定的；考虑学生群体的消费能力，特在副馆区域保留三块羽毛球场地，以较低的价格仅供学生使用。

体育馆管理中心

2012-03-12

问题24

篮球场的卫生情况不理想，应该经常打扫清理；运动设施有待完善；建议夏天延长操场照明时间；西区运动场地较少，游泳池不开放；目前东西区的健身场所太少了，也没有游泳池可以游泳。是否可以增加健身场所，即使是收费也可，但要对校内同学价格有优惠

已有答复

同学你好！

　　体艺部已经申报了2013年度教育部改善教学条件专项《中国农业大学体育场改造维修工程》，将对东西两个校区的体育设施进行维修更新和改造,东区操场双杠等健身器械维修或更新等建议将在工程实施时予以一并考虑。体艺部借此机会提醒大家：健身锻炼时一定要注意安全！避免意外伤害事故。感谢你对学校体育工作的关注,欢迎继续提出意见与建议。

体育与艺术教学部

2013-03-18

同学你好：

　　感谢你对学校体育设施的关注。对于你反映的问题，体艺部将组织人力，在近期对篮球、排球、网球等运动场地进行统一冲刷清洗。

体育与艺术教学部

2013-03-07

同学您好：

　　西区文体综合楼已列入我校“十二五”基建规划，拟建位置在西区操场西侧，即现在的游泳池网球场和排球场所在的位置，总建筑面积为13000平方米，建成后可基本满足西区体育教学及师生课外日常体育活动需求。体艺部将根据学校上述“十二五”规划对西校区体育场馆设施的总体安排，对西区运动场的体育设施进行建设。

体育与艺术教学部

2011-04-15

部门

校园卡中心

联系电话

62736133，62734719

问题25

新生政策改善：对于提前到校进行科研任务的研究生，临时卡20%手续费应当免除

已有答复

同学，您好：

拟录取的研究生办理的临时卡是可以洗澡、打水的。学校办理的临时卡不收取工本费，管理费按照学校常委会研究决定收取20%。

校园卡中心

2012-04-23

问题26

对于非人为损坏的校园卡工本费用收取额度应当降低

已有答复

同学你好！

我校校园卡是CPU芯片卡，银行卡是无芯片的磁条卡，成本远低于CPU卡，我校收取的校园卡的补卡费为成本费。

我校所采用的卡片一直以来都是由建设公司提供的校园卡，并未更换卡片厂家，经与建设公司联系检测，卡片质量完全合乎质量标准，但是，受卡片本身材质影响，冬季会比其他季节要脆一些，但也不是容易折断的，学校已与建设公司要求保证卡片质量。

温馨提示：请大家在使用校园卡时，要爱护校园卡，避免卡片弯折、重压、高温、打孔等，如遇问题请及时与校园卡管理中心联系。

校园卡中心

2013-02-27

部门

校医院

联系电话

62732518，62732550

问题27

校医院药房周末无人值班不能拿药，能否安排人值班？能否增加牙医号

已有答复

同学：

　　我们的医疗服务给你带来不便，请你谅解。目前两校区医院三名口腔医生，仍不能满足患者需求，我们也正在想办法外聘口腔医师。再一次表示抱歉。

校医院

2012-09-05

问题28

医院医生人数太少，看病较慢（动科）校医院设施差差、医生老（工院）医务室药品质量、人员态度需提高

已有答复

同学你好！

　　感谢关注校医院的医疗服务，我们一定会更加努力工作，努力提高我们的医疗质量，改善服务态度，这是我们医院的一项长期工作。为了监督我们的工作，我们采取了胸前挂牌服务，门诊大厅有意见箱，还有校长信箱，院长在职工会上有点评，有医德医风教育。在业务学习上我们把专家请进来讲课，送职工外出培训学习。为人民服务是我们的宗旨，我们一定向这方面努力工作。你提的建议很好，有些建议我们已经在执行，如：医疗质量和服务态度与工资奖金挂钩，开展就诊实名制，急诊室药品定期检查，医生得知患者对服务不满意主动与他联系沟通。虽然做了一些工作，仍有不尽如人意的地方，我们一定会努力工作，傅院长联系电话62732518,62732550。

校医院

2012-04-11

部门

团委

联系电话

51423171

问题29

3号宿舍楼西侧自行车管理混乱

已有答复

同学你好，

　　为了解决你所反映的问题，校团委特制订了《关于中国农业大学东校区公主楼旁废旧自行车处理方案》：经过调查统计自行车废旧情况及数量，发现所有80辆自行车已严重破损无法继续使用。通过与车协沟通协商，决定由车协将其中有维修价值的自行车挑出，经过维修后低价卖给我校的学生，服务部分有需求的同学。与校外收购破旧自行车的公司联系，卖出其余没有维修价值的自行车，对方报价根据车辆实际情况以7-8元的单价收购。将两部分所卖的钱全部捐给上地新世纪图书馆（注：此图书馆服务于上地15所农民工子女幼儿园，这部分经费可用于购买图书，捐赠给需要帮助的小朋友）。

团委

2011-05-23

部门

财务处

联系电话

62736618，62732367

问题30

女生宿舍13号楼，B座没有校园卡圈存机，C座却有两个

已有答复

同学：

　　你好！首先感谢你对学校一卡通建设的关心与支持，你所提及的问题我们已注意到。

　　由于13号公寓居住的学生较多，学校在A、B、C座分别安装了自助服务圈存机，方便学生的使用。但是由于B座圈存机自安装后总是出现问题，不能正常使用，建设公司多次排查并对圈存机进行多次更换后，仍不能达到正常使用的要求。而将同一台圈存机移至C座则可正常使用，由于B座放置设备位置距离网络交换设备距离较远，目前怀疑B座基础网络存在较大问题，而解决基础网络问题需要重新布置线路需要较长时间，考虑到B座与C座间是相通的，为保障使用所以将B座圈存机暂时放到C座。

　　目前建设公司正在做相关准备，一是重新架设线路，更换基础网络设备，二是与宿管中心协商，改变B座圈存机的原位置。具体变更后，我们将在网上予以通知。

财务处

2013-03-2

问题31

建议小卖部等校内零售店可以使用一卡通

已有答复

同学您好：

　　谢谢您对校园卡的关心和建议，关于学校商业街改造，原计划当中是有的，但在建设实施工程中遇到一些法律及税务等问题，目前，学校正在协商解决，请同学们留意校园网的有关通知。

财务处

2011-09-08

部门

网络中心

联系电话

62738000

问题32

目前网络质量依然不稳定，希望能在限流量后，切实提高服务质量。此外，能否将无线覆盖宿舍楼。

已有答复

同学你好：

学校尚未在学生宿舍区建设校园无线网（CAUNET）。你搜到的CMCC无线网是中国移动的无线信号，如有问题建议联系移动公司客服咨询。

网络中心

2012-02-29

同学你好：

　　目前两校区有几个区域已被无线网络覆盖，它们是：东区主楼、三教、食品学院楼报告厅；西区新报告厅、生命科学楼报告厅、和园食堂，以及两校区图书馆。由于无线网建设成本较高，管理相对复杂，我们只能择机逐步增加无线访问点，短期内还没有条件做到全校大范围覆盖。不过，让大家“坐在草地上随处上网”也是我们的愿望，希望经过我们的不断努力，这一目标会早些实现。

网络中心

2009-03-23

问题33

男生宿舍3号楼，四个人只有两个网线插口，去年5号楼已经改成了四个，3号楼没有改善

已有答复

同学你好：

　　我校学生宿舍楼大多存在网络端口不足的问题，随着建成时间的先后，不足程度有所不同。今年的网络改造，受项目资金限制，只能优先考虑网络端口最少的宿舍（比如东区1#公寓A座、西区12号楼每间6人只有2个端口）。今后我们会继续申请资金，争取陆续启动学生宿舍网络改造的后期工程。感谢你的关注！

网络中心

2012-06-27

问题34

校园网流量设计不合理，可在10元和20元之间加一个档，或者流量可以存档，网速太慢，流量不够用

已有答复

同学你好：

　　我校当前的网络计费政策是：（1）用户按月购买不同的流量包（即套餐）；（2）在月基本费之外，如果不使用流量包，可以完全按使用流量计费。这是在综合考虑了我校校园网的出口带宽、学校网络运行模式等各种因素之后确定的政策。包月定价也是当前兄弟高校和运营商普遍使用的计费方式。在此基础上，我们还设置了每月允许转一次套餐等政策，力求尽可能满足不同用户的需求，同时又兼顾保障出口平稳。

　　根据当前校园网的运行状况，目前的“包月+ 按流量计费”的计费模式短时间内不会做变更，请请广大同学予以理解，并根据自己的使用情况，选择合适的套餐方案。我们会继续悉心听取同学们的意见，在条件许可时，尽可能吸取采纳。有其它情况，请拨打网络中心服务热线：62738000。欢迎来电！

网络中心

2013-03-18

待解决问题

1. 与其他学院相比，生院的博士按期毕业率低，随着年龄偏大，造成当前博士生就业压力，心理压力，生活压力很大。针对以上问题，生院能否有好的解决方式？

2. 希望加强对保安的培训，如生科楼门卫有时说话方式欠妥，容易导致不必要的矛盾。

3. 当前经管学院同学学习农业基础知识机会少，对很多农业问题不了解，希望从课程设置上加强基础科研学习。

4. 希望针对不同学院情况，定期组织实验室危险设备、有毒试剂的防护培训。

5. 建议在各学院成立杂志角，摆放核心期刊供该学院研究生借阅翻看，以弥补图书馆资源不足的问题。

6. 专业学位硕士实践答辩、毕业答辩都要参加，能否简化答辩流程，更利于专业硕士的培养？

7. 研究生经常被实验动物弄伤，能否定期对实验动物进行检查，学院老师是否应对狂犬疫苗等给予适当补贴？

8. 西区13号楼c座5楼热水器水流较小，期待尽快修理。

9. 东区研究生宿舍楼北侧有裂缝，希望能排查相关的安全隐患。

10. 我院目前只在西区有收件箱，东区研究生也需要设置公共邮箱，方便接收信件。

11. 思政学院很不受重视，容易被忽略。包括报名北京市志愿者协会，大家都需要选择“其他院系”，校内各种运动会之类的思政也不会被提及或者通知，希望大家重视我们！

12. 校园安全：目前校园里大部分照明设施灯罩积灰，影响校园晚上照明，希望定期清洁，增加亮度。另外，希望晚上增加校园巡逻，保障校园安全。

13. 教学楼和宿舍楼内能否再增加热水器或饮水机，有何计划？

14. 东区研究生宿舍楼手机信号差，能否改善？

15. 东区研究生宿舍楼三个宿舍用一个电表，是否可以拆分？

16. 部分实验仪器租借费用太高，希望能学校能统一规范管理，建议统计各个实验室可用仪器，汇总成表，在学校或学院网站上公布，以方便仪器借（租）用。

17. 期待校方提供经费，组织学生成立科研兴趣小组，通过专家组讨论对学生提出的可行项目予以支持，激发学生的科研爱好和兴趣，鼓励学生投入科研；多组织与不同学科同学之间的交流会，增加对其他学科的了解。

18. 心理工作：建议学校同样重视研究生心理状态，给予适当的指导和帮助，以讲座、电影和游戏等形式缓解研究生学习、生活压力。

19. 就业工作：研究生希望提供更多更新的就业信息，建议各学院针对本院专业和研究生情况利用手机短信等信息技术将信息广泛传达给毕业生，不要忽视文科专业和专业型硕士等特殊群体。与相关企业建立合作机制，提供实习就业岗位。开展高质量的讲座或交流会，帮助学生更好就业。